Πώς να διατηρήσετε το online marketplace χρήσιμο για τους συναλλασσόμενους

21 Φεβρουαρίου 2019 | Prisma, Νέα

Πολλές φορές παρατηρείται το φαινόμενο ένα online marketplace να ξεκινά δυναμικά προσφέροντας στους εμπλεκόμενους (αγοραστές και πωλητές) την επικοινωνία και δικτύωση, αλλά στη συνέχεια οι συναλλασσόμενοι να επιλέγουν να παρακάμπτουν το marketplace, ώστε να αποφύγουν τις χρεώσεις.

Αυτό δημιουργείται στις περιπτώσεις που οι συναλλασσόμενοι νοιώθουν ασφαλείς, αφού έχουν αναπτύξει σχέση εμπιστοσύνης με το άλλο μέρος, μετά από κάποιες επιτυχημένες συναλλαγές και δεν βρίσκουν κάποια «υπεραξία» από τη χρήση του marketplace.

Για να μειωθούν οι πιθανότητες να συμβεί αυτό σε μεγάλη κλίμακα, τα περισσότερα επιτυχημένα online marketplaces εμπλουτίζουν τις υπηρεσίες τους με πρόσθετα εργαλεία και παροχές υψηλής αξίας, ώστε να μετατρέπουν την διαδικασία της συναλλαγής πολύ εύκολη, σίγουρη και αντάξια των χρεώσεων τους.

Τα πιο διαδεδομένα είναι:

Λογισμικό με την μέθοδο Software as a Service (SaaS) για την:

  • αυτόματη λήψη παραγγελίας και διασύνδεσης με το e-shop του προμηθευτή.
  • αυτόματη τιμολόγηση.
  • αυτόματη αποστολή ενημερωτικών e-mail προς τους πελάτες σε κάθε στάδιο της παραγγελίας.
  • online chat του πελάτη με τον πωλητή.
  • αυτόματες συναλλαγές καθ’ όλο το 24ωρο, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν παραγγελίες διαρκώς και από όλο τον κόσμο

Σύστημα αξιολόγησης των προμηθευτών και πελατών

Με το σύστημα αυτό επιβραβεύονται οι καλοί επαγγελματίες και χρήστες και ταυτόχρονα υποκινούνται να χρησιμοποιούν περισσότερο το marketplace, ώστε να αυξάνονται οι κριτικές που λαμβάνουν και να προσελκύουν περισσότερους πελάτες.

Ενσωμάτωση επιπλέον υποστηρικτικών προς την πώληση υπηρεσιών

Το marketplace παρέχει στους προμηθευτές ανταγωνιστικές υπηρεσίες για την παραλαβή και παράδοση των προϊόντων προς τους πελάτες, ασφαλιστικές υπηρεσίες για την διαδικασία παράδοσης της παραγγελίας κ.α.

Επίσης μπορεί να μεσολαβεί στην αγοραπωλησία και να εγγυάται την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας, αποδεσμεύοντας το τίμημα μετά την επιβεβαίωση της από τον αγοραστή.

Τέλος, μπορεί να παρέχει σύστημα διαχείρισης παραπόνων και διαμεσολάβησης μεταξύ των μερών, ώστε να παρέχει επιπλέον προστασία της συναλλαγής.

 

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Φεβ 16 2024

Παράταση Υποβολής Αιτήσεων σε Δύο Νέες Δράσεις του ΕΣΠΑ

Δημοσιεύθηκε η τρίτη (3η) τροποποίηση της Πρόσκλησης υποβολής αιτήσεων χρηματοδότησης στις Δράσεις...
Ιαν 12 2024

H Prisma Consulting αναζητά νέο προσωπικό

Η Prisma Συμβουλευτική λειτουργεί από το 2010 υποστηρίζοντας επιχειρήσεις και φορείς στην εύρεση...
Οκτ 21 2022

Ταμείο εγγυοδοσίας επενδύσεων

Το δάνειο του Ταμείου Εγγυοδοσίας Επενδύσεων αποτελεί χρηματοδοτικό εργαλείο  που έχει σχεδιαστεί...
Οκτ 21 2022

Pan European Guarantee Fund – EGF

Οι συνεργαζόμενες τράπεζες με την εγγύηση του Ευρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων (ΕΤαΕ), παρέχουν...
Ιούν 20 2022

Απονομή Βραβείων προγράμματος Στήριξης Επιχειρηματικότητας Δήμου Κηφισιάς – Δ’ Κύκλος

Με χαρά και ενθουσιασμό ολοκληρώθηκε ο τέταρτος κύκλος του προγράμματος Στήριξης...
Νοέ 03 2020

Εκδήλωση λήξης προγράμματος Στήριξης Επιχειρηματικότητας Δήμου Κηφισιάς

Με επιτυχία πραγματοποιήθηκε, τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου, η εκδήλωση για τη λήξη του προγράμματος...
Ιούλ 14 2020

Ίδρυση Δημοτικού Κέντρου Επιχειρηματικότητας Δήμου Βάρης Βούλας Βουλιαγμένης

Την ίδρυση του Δημοτικού Κέντρου Επιχειρηματικότητας για την υποστήριξη νέων, νεοφυών και...
Ιούλ 14 2020

Απονομή Βραβείων Προγράμματος Υποστήριξης Επιχειρηματικότητας Δήμου Βάρης Βούλας Βουλιαγμένης

Μια βραδιά γεμάτη νέες καινοτόμες επιχειρηματικές ιδέες πραγματοποιήθηκε τη Δευτέρα 6 Ιουλίου στο...
Μαρ 09 2020

Υποστήριξη Startup Επιχειρήσεων

H Prisma Consulting υποστηρίζει τις Startup (νεοφυείς & καινοτόμες) επιχειρήσεις μέσω των...

Εάν επιθυμείς να γίνεις μέλος της Prisma Consulting Team συμπλήρωσε την ακόλουθη φόρμα.

13 + 3 =